Este profesional será capaz de:

Realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental. Las principales ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes que puede desempeñar son los siguientes: auxiliar administrativo, ayudante de oficina, administrativo comercial, auxiliar administrativo de las administraciones públicas, recepcionista, auxiliar administrativo de cobros y pagos, empleado de atención al cliente, empleado de tesorería y empleado de medios de pago.

 

Plan de estudios (enseñanzas mínimas)

Duración: 2.000 horas: 2 cursos académicos, incluida la F.C.T.

 

Clave	Denominación	Horas curriculares	Curso 1º	Curso 2º
01	Comunicación empresarial y atención al cliente	170	5
02	Empresa y Administración	110	3
03	Formación y orientación laboral	90	3
04	Operaciones administrativas de la compra-venta	135	4
05	Inglés	120	4
06	Técnica contable	105	3
07	Tratamiento informático de la información	270		8
08	Empresa en el aula	168		8
09	Operaciones auxiliares de gestión de tesorería	195		9
10	Operaciones administrativas de recursos humanos	125		6
11	Tratamiento de la documentación contable	145		7
12	Formación en centros de trabajo	370		370

 

Requisitos de acceso

• Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
• Título de Graduado en Educación Secundaria.
• Título de Bachiller Superior.
• Título de Técnico Auxiliar.
• Título de Técnico.
• Haber superado los módulos obligatorios de un Programa de Cualificación Profesional Inicial.
• Haber superado el curso de formación específico para el acceso a ciclos de grado medio.
• Haber superado los dos primeros cursos del Bachillerato Unificado y Polivalente con un máximo, en conjunto, de dos materias pendientes.
• Haber superado el segundo curso del primer ciclo experimental de reforma de las enseñanzas medias.
• Haber superado, de las enseñanzas de Artes Aplicadas y Oficios Artísticos, el tercer curso del plan de 1963, o el segundo de comunes experimental.
• Haber superado otros estudios declarados equivalentes a efectos académicos con alguno de los anteriores.
• Haber superado la prueba de acceso a los ciclos formativos de grado superior.
• Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años.
• Reunir alguno de los requisitos que permiten el acceso a los ciclos formativos de grado superior.

 

Acceso mediante prueba

Quienes no reúnan ninguno de los requisitos de acceso del apartado anterior y tengan 17 años o los cumplan en el año natural de celebración de la prueba.

Acceso con este Título a otros estudios superiores

Cualquiera de las modalidades de Bachillerato.

 

Referencia legislativa

Enseñanzas mínimas: R.D. 1631/2009, de 30 de octubre. (BOE 01/12/2009). Modificado por R.D. 1126/2010, de 10 de septiembre (BOE 11/09/2010)

Currículo:D 14/2010 (B.O.C.M. 15/04/2010). Modificado por D. 5/2011, de 13 de enero (BOCM 31/01/2011)

 

Cualificaciones profesionales incluidas en el título

Completas:

ADG307_2 Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente. (RD 107/2008, de 1 de febrero).

ADG307_2 Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente. (RD 107/2008, de 1 de febrero).

 

Otros títulos de esta familia profesional ofertados en la Comunidad de Madrid

• Técnico Superior en Administración y Finanzas.
• Técnico Superior en Secretariado.